Gentilissimo dott. Tiziano, ho partecipato al tuo corso del 3-4 Ottobre 2003 a Predappio. La partecipazione a questo corso mi ha cambiata radicalmente. Sto cominciando a mettere in pratica i tuoi preziosi consigli, uno alla volta perché le cose da fare sono tantissime. … Un saluto”

…ti dicevo che il lavoro aumenta. Dall’inizio dell’anno l’incasso è aumentato del 40% rispetto all’anno scorso.(e aumenta progressivamente di mese in mese) Sicuramente dal Corso ho cambiato il modo di affrontare il paziente, sia da un punto di vista economico che comportamentale. Sono consapevole dei costi, del valore degli sconti (che non faccio quasi più) e ho imparato a farmi pagare senza sentirmi in colpa. Questo è stato il primo risultato, eccezionale, del tuo Corso, da solo non ci sarei arrivato…

Caro Tiziano, Colgo l’occasione per ringraziarti ancora per tutto quello che mi hai insegnato con i tuoi corsi ed i tuoi libri; mi hai fatto fare un bel salto di qualità nella gestione dello studio ed i risultati li sto vedendo ancora di più ora, in tempi di vacche magre come questi! Un carissimo saluto ed un arrivederci a presto!

Carissimo Tiziano, ne approfitto di questa mail per ringraziarti del bellissimo corso di questi giorni che mi ha dato nuovi spunti e tante idee. .. Ti ringrazio molto e ti saluto cordialmente. Massimiliano Benevello Studio Tessore LEvet”

Ciao Tiziano. Ero presente ieri ed oggi al tuo corso tenutosi a Bardolino e mi è piaciuto molto, vorrei prima di tutto congratularmi con te e con i tuoi illustri ospiti…. Grazie

Ho ordinato il libro ” io odio i dentisti, ma non lei dottore “. Ti devo fare i complimenti per il libro precedente ” il dentista tra lavoro e vita”: l ‘ho letto in un pomeriggio……stupendo. Mi ha cambiato la vita lavorativa….!!

Caro Tiziano, volelvo ringraziarti per il corso a Bardolino dell’11-12 aprile scorso… Ho trovato, grazie al tuo intervento e a quello dei colleghi Dr Rasner e Prof. Guastamacchia, una forte motivazione a intraprendere nuove strade e a rinnovarmi nell’ambito lavorativo e quindi nella mia vita. Grazie anche per la tua personale disponibilità, in certi momenti è davvero importante essere ascoltati!

Siamo felici di partecipare con entusiasmo a questo corso. Abbiamo gia frequentato un corso due anni fa con il Dott. Tiziano Caprara e il nostro studio grazie ai suoi consigli sta navigando con il vento in poppa pur su un mare alquanto burrascoso. Nel 2013 abbiamo incrementato il fatturato e aumentato l’organico. Grazie e Buon lavoro Un saluto da tutto lo staff

Ciao Tiziano, avevo già partecipato a un tuo corso anni fa, questa volta ho portato anche mio marito nonché collega: siamo rimasti molto contenti e cercheremo di mettere in pratica il più possibile! Alla prossima!

Caro Tiziano, questi due giorni di Bardolino sono stati all’altezza delle aspettative. Il sogno, il progetto, sono la sfida. Grazie per le tante idee da far partire con metodo.”

Caro Tiziano … Colgo l’occasione per complimentarmi con te per lo splendido corso di Bardolino , si porta sempre a casa molto. Io tante cose le metto già in pratica e posso dirti che il mio studio non conosce crisi , anzi… Questo lo devo anche ai tuoi preziosi consigli. … Consiglio a tutti di partecipare ai tuoi corsi , anche ( e soprattutto ) ai meno giovani.

Caro Tiziano, dopo alcuni anni parteciperò ad un altro dei tuoi meravigliosi Corsi. La prima volta ho assistito ad un tuo corso a Genova (Comunicazione, motivazione e gestione nello studio dentistico nel 2004) e da allora ho cambiato in meglio molte cose della mia professione. … Il nostro Studio va molto molto bene. Questi ultimi anni sono stati i più redditizi e proficui di sempre… alla faccia della crisi. Tutto ciò anche grazie a ciò che ho imparato da te! Direi che i cardini del nostro successo sono (capacità tecnica), controllo stretto delle entrate e delle uscite, gentilezza e tanta tanta comunicazione…

Ciao Tiziano grazie per la tua sollecitudine, …leggere le tue pubblicazioni ha sempre l’effetto di ricaricarmi e ristimolarmi… Per quanto mi riguarda quest’anno nonostante la gravidanza di Elena …, dopo 18 anni di crescita continua di produzione e fatturato quest’anno è di gran lunga il mio anno migliore, fino ad oggi, con un incremento incredibile dei pagamenti anticipati….non finanziamenti. Quando parlo con i colleghi a volte sono imbarazzato e titubante perchè non so come spiegare questa situazione a loro che continuano a parlarmi di crisi…. In realtà semplicemente ho messo in pratica tutti i tuoi consigli . Scusa per la lungaggine ma io ritengo che tu veramente mi abbia cambiato la vita lavorativa e per questo mi fa piacere renderti partecipe dei miei successi anche se a volte dimentico i tuoi insegnamenti ma per mia fortuna tu continui a pubblicare e a stimolarmi… Grazie ancora e a presto.

Caro Tiziano, mi hai semplificato molto la vita, grazie agli insegnamenti e consigli riguardanti la gestione dello studio. Ma mi hai anche creato un problema: … vedo, conosco e mi relaziono con molti colleghi, e mi sento un po’ a disagio a dire che per me le cose vanno bene, quando non sento altro che lamentele riguardanti la crisi, la concorrenza, i low-cost e chi più ne ha più ne metta… (VE) 11/2013

Buon giorno, mi chiamo Fabrizio Belfiore ed ho partecipato, insieme allo staff del mio studio, al corso che hai tenuto a Roma il 20 settembre 2013. E’ stata una giornata particolarmente interessante e ricchissima di spunti pratici da mettere in pratica subito. Anche le mie collaboratrici sono ritornate a lavoro con tanta “voglia di fare” e stiamo già adottando alcuni tuoi suggerimenti. Un caro saluto Fabrizio Belfiore

Caro Tiziano, innanzi tutto ancora grazie per gli stimoli preziosi che ci hai trasmesso al tuo corso. Cosa abbiamo messo in pratica… 1) Monitor e obiettivi produzione 2) Monitor preventivi 3) Pianificazione delle fasi operative 4) Riunioni 5) Ottimizzazione: agenda, alta produzione, riduzone tempi attesa con ricaduta su qualità percepita 6) Attivazione block richiami periodici 7) Ottimizzazione occupazione studi con igienista 8) Ottimizzazione procedure finanziamenti … Spero di rivederti presto. Con affetto Claudio & Staff

Caro Tiziano, Voglio ricordarti che dopo la tua venuta a Rimini nel 2001 ho fatto applicare alcuni dei principi da te esposti al corso al nostro ambulatorio. Bene: l’anno 2002 è stato il più produttivo della nostra storia. … Stiamo diventando operativi proprio adesso, dopo le vacanze. Ti farò sapere i risultati. Grazie ancora per le tue considerazioni, ma come vedi ne ho da fare più io nei tuoi confronti! Un abbraccio.

… la mia igienista diplomata ( che ha seguito il tuo corso sulla presentazione del preventivo con risultati strabilianti per lo studio : ha triplicato gli incassi.)…

Carissimo Tiziano sono Valter Gazzola dentista di un piccolo paese in provincia di Piacenza di nome Borgonovo Val Tidone, ho avuto il piacere di fare la tua conoscenza al corso che hai tenuto a Maggio a Verona. IL più interessante degli ultimi anni veramente incredibile, ho cercato di fare tesoro dei tuoi insegnamenti e dopo quasi un anno i risultati sono stupefacenti. Ti invio questa e-mail per ringraziarti con tutto il cuore e per farti i complimenti per il tuo libro … Ti saluto con tanta amicizia , avrei tantissimo piacere se mai passassi dalle mie parti di averti come mio ospite per mostrarti l’organizzazione del mio studio e per farti conoscere la mia bellissima vallata.

Caro Tiziano, … Il corso di gestione/comunicazione a Verona è stato il più divertente e il più utile che io abbia frequentato nell’ultimo periodo: sicuramente per la qualità e la preparazione dei relatori ma anche per l’argomento di importanza vitale per la nostra attività.La domenica subito mi sono studiato tutti i manoscritti e ho preparato una lunga lista di idee da mettere in pratica… Nell’agenda sono stati immediatamente inseriti dei block facendoci guadagnare più tranquillità. E poi abbiamo stabilito un piano di riunioni regolari seguendo un pò il tuo schema per arrivare ad una strategia a lungo termine. Mi rendo conto che c’è ancora tanta strada da fare, ma la vedo come una sfida personale. Guadagnare di più vivendo meglio!! … Saluti da Trieste Thomas

Caro Tiziano, … Il corso di gestione/comunicazione a Verona è stato il più divertente e il più utile che io abbia frequentato nell’ultimo periodo: sicuramente per la qualità e la preparazione dei relatori ma anche per l’argomento di importanza vitale per la nostra attività.La domenica subito mi sono studiato tutti i manoscritti e ho preparato una lunga lista di idee da mettere in pratica… Nell’agenda sono stati immediatamente inseriti dei block facendoci guadagnare più tranquillità. E poi abbiamo stabilito un piano di riunioni regolari seguendo un pò il tuo schema per arrivare ad una strategia a lungo termine. Mi rendo conto che c’è ancora tanta strada da fare, ma la vedo come una sfida personale. Guadagnare di più vivendo meglio!! … Saluti da Trieste Thomas

Le mie collaboratrici che hanno partecipato al corso sono tornate piene di entusiasmo e motivazione tanto che fatico a tenerle a freno! Grazie quindi per l’ aiuto.

Gentilissimo Tiziano, ciao! Ti scrivo per informarti cosa mi ha stimolato moggiormente dopo il tuo incontro di Verona. l’agenda … mi è piaciuta moltissimo, infatti stò organizzando la rete in studio per poter gestire gli appuntamenti direttamente dai singoli studi, cosi come ha acceso una luce il mostruoso calcolo sul patrimonio da accumulare da qui all’età pensionabile!?! ( Ho 38 anni). Il prof. Fabio, che avevo già la fortuna di conosciere, ha come sempre entusiasmato il mio staff. Sicuramente un esperienza positiva che nelle piccole sfumature di tutti i giorni ci ha dato molto, Grazie ancora. Marco & LO STAFF.

Caro Collega Ho ricevuto la tua lettera con l’attestato del corso di Verona, ricordo di due giornate indimenticabili. Riguardo alle inizitive che aditterò, frutto del corso , nel breve termine mi sono riproposto di inviare il “questionario” a tutti i pazienti attivi dello studio quando avrò finito di personalizzarlo, basandomi però sullo schema da te fornito; altra iniziativa immediata sarà di adottare l’agenda computerizzata. Nel medio termine (entro l’anno) terminerò la valutazione dei costi con un metodo misto (ho già iniziato a gennaio in previsione del corso). Nel lungo temine, in previsione di allestire un nuovo studio, cercherò di adottare qualche iniziativa prendendo spunto da quanto spiegato dal dr.Farran. Ti invierò prossimamente i risultati di quanto sopra “messo in cantiere”. Ti ringrazio per l’interesse e quanto ricevuto

…ti confermo e probabilmente ti soddisferà sapere che: – il corso è sicuramente stato proficuo, oltre che per me, anche per il mio staff; i principali cambiamenti già attuati riguardano la segreteria, la gestione e richiamo pazienti, i piani di pagamento; in sintesi: – mentre prima lavoravo in credito di lavoro, ora lavoro in debito di lavoro; – è stato approntato un piano organico di richiami (tutti i miei pz. ne sono rimasti contenti) per controllo ed igiene orale, per avere quello che io chiamo lo “zoccolo duro assicurato”; – … – come esame di coscienza posso forse dire di aver un po’ trascurato la motivazione del personale, ma per ora, quelli che hanno partecipato al corso non ne hanno ancora bisogno, anzi, li vedo molto motivati e attivi nel lavoro di cambiamento; Concludo, dicendo che, pur avendo gìa partecipato ad altri corsi ( Pelliccia, Guastamachia, Bartolini, Tosolini), finalmente, solo dopo il tuo, molte cose sono state attuate; vuoi per il materiale didattico che hai distribuito, vuoi perchè ho fatto partecipare anche il mio personale, vuoi per le tue capacità di comunicazione e presentazione (a me è sembrato davvero di aver fatto 4 chiacchiere con un amico che fa il mio stesso lavoro ed ha i miei stessi problemi ed interessi), quindi Ti ringrazio e Ti saluto caramente con un “mandi”, ciao, Franco.

Caro Tiziano, sono rimasto entusiasta del corso che hai brillantemente tenuto alla Dental Trey ed ho iniziato a mettere in pratica i Tuoi insegnamenti. L’agenda sta subendo modifiche sostanziali e così pure il comportamento delle mie assistenti che hanno apprezzato molto le tue indicazioni. Ho cominciato l’analisi dei costi, così pure il calcolo della mia “previdenza”, ma come ben sai, sono cose più lunghe da definirsi.. Ho iniziato a fotografare i casi più rappresentativi della mia attività per farne un DVD dimostrativo per i miei pazienti. Un caro saluto Giovanni Serafini